Papow: aplicativo capixaba investe R$ 1 milhão e quer se tornar o “Airbnb dos serviços”
Um aplicativo criado no Espírito Santo quer reunir, em uma única plataforma, a localização por proximidade do Uber, o sistema de reservas do Airbnb e a carteira digital que marcou o início do PicPay. O Papow acaba de entrar em operação para conectar prestadores de serviços a clientes, organizar agendas e processar pagamentos. Ele está na Play Store e na Apple Store. O projeto de tecnologia já consumiu mais de R$ 1 milhão e nasce com uma meta nada modesta: alcançar 1 milhão de usuários nos primeiros seis meses.
A ideia partiu do advogado Sandro Rizzato. Ele já era especializado no gerenciamento de um alto volume de processos judiciais com características semelhantes ou idênticas. Nesse sentido, durante o trabalho, ele enfrentava dificuldades para contratar profissionais em outras cidades para audiências, cópias de processos e diligências.
A dor do setor jurídico abriu espaço para uma solução muito maior. Afinal, médicos, psicólogos, barbeiros, eletricistas, professores, personal trainers e outros profissionais também precisam preencher horários, reduzir cancelamentos e receber pelos serviços.
O Papow permite que cada profissional informe o serviço oferecido, o preço, os horários disponíveis e o formato do atendimento. O cliente pode contratar uma consulta pela internet, marcar um corte de cabelo, chamar um profissional até sua casa ou reservar um serviço em um estabelecimento. Com isso, o aplicativo elimina parte daquela troca interminável de mensagens no WhatsApp para descobrir quando os dois lados podem se encontrar.
Plataforma para diferentes serviços
O pagamento ocorre no momento da reserva e bloqueia o horário na agenda. Além disso, o prestador escolhe uma política de cancelamento branda, média ou rigorosa, semelhante ao modelo do Airbnb. Caso o cliente desista fora das regras, o profissional recebe parte do valor. O aplicativo cobra 2% do contratante e 5% de quem presta o serviço. Em troca, entrega agenda, recebimento, gestão e divisão automática de comissões.
O sistema do Papow pode, por exemplo, dividir o pagamento entre uma barbearia e o barbeiro que ocupa uma das cadeiras. Também permite que o profissional mantenha o dinheiro em uma conta virtual, transfira o saldo ou use o crédito para contratar outro serviço dentro da própria plataforma. A proposta cria uma espécie de circuito econômico entre usuários que, em momentos diferentes, podem atuar como clientes ou prestadores.
Semelhanças com a Uber
A comparação com a Uber aparece na busca por proximidade. Quem precisa de um serviço imediato pode usar o Papow para localizar os profissionais disponíveis na região e calcular o tempo de deslocamento. Já as avaliações ajudam a formar um ranking, com notas para pontualidade, atendimento e qualidade.
O Papow levou seis anos para sair do papel. O projeto passou por diferentes parceiros, enfrentou dificuldades de desenvolvimento e dedicou cerca de seis meses aos testes de segurança da plataforma financeira. Agora, o plano prevê uma primeira fase de atração de usuários e prestadores, seguida por investimentos em mídia e expansão para todo o Brasil.
Sandro quer transformar o negócio em uma plataforma mundial. “A falta de tempo e a desorganização das agendas não são problemas exclusivos dos capixabas. Eles existem no mundo todo e o Papow pode ser a solução em qualquer lugar”, pontuou.
A meta de 1 milhão de usuários do Papow em seis meses parece agressiva para um aplicativo que parte do zero. Porém, inovação também exige ambição, capital e disposição para correr riscos.
ES como ambiente de inovação
O Espírito Santo precisa estimular mais iniciativas desse tipo, não apenas para criar o próximo PicPay ou a próxima Wine, mas para consolidar um ambiente capaz de transformar problemas cotidianos em negócios escaláveis.
Tornar o Estado um polo de tecnologia passa por formar profissionais, aproximar investidores, apoiar empreendedores e celebrar quem aposta antes de o sucesso parecer óbvio.
O Papow ainda terá de provar sua capacidade de atrair usuários e gerar confiança. Porém, o investimento já mostra que existe gente disposta a pensar grande a partir do Espírito Santo.
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